В этой статье мы научимся работать с задачами. У задачи есть несколько основных атрибутов, таких как автор задачи, получатель задачи, дата начала, дата выполнения, предполагаемое время, затраченное время, приоритет задачи, трекер и статус.
При наведении курсора на каждый атрибут появится карандаш, нажав на который, вы сможете изменить любой атрибут, если вы торопитесь.
Другой способ изменить атрибуты задачи — это кнопка «Обновить». Вы сможете добавить комментарий и изменить сразу все атрибуты, которые вам нужно изменить.
При необходимости вы также можете изменить дополнительные атрибуты. Они различаются в зависимости от ваших настроек того, какие поля у вас есть в задаче или в пользовательских полях.
В правой колонке после нажатия кнопки «Подробнее» вы найдете больше вариантов того, что можно сделать с задачей.
Вы можете добавить задачу в избранное, и тогда вы сможете быстро получить к ней доступ. Вы можете следить за задачей, чтобы получать обновления, даже если вы не назначены или не являетесь коллегой. Вы можете скопировать задачу, если вы нажмете на нее, откроется новая форма задачи, она будет заполнена в соответствии с этой задачей, а затем вы можете просто нажать кнопку «Сохранить», и копия будет создана. Вы можете перемещать задачу между проектами.
Удаление задачи также возможно, но мы не рекомендуем этого делать, если только вы действительно этого не хотите. Если у вас есть задачи, которые вы хотите объединить в одну задачу, используйте кнопку объединения. Вы можете добавить связанную задачу, существует множество связей между задачами, которые вы можете найти в посте о связях между задачами. Если вам нужно сделать что-то, что должно отличаться от первоначальной цели задачи, вы можете добавить подзадачу. Эти задачи будут связаны, и вы увидите это здесь:
И, конечно, вы можете распечатать задачу. Вы также можете экспортировать ее различными способами, используя опции экспорта в правом нижнем углу.
Для каждого комментария в его контекстном меню (значок звездочки) доступна кнопка «Ссылка на журнал», которая позволяет скопировать/вставить ссылку непосредственно на конкретный комментарий в журнале. Просто нажмите на нее левой кнопкой мыши, чтобы она мгновенно скопировалась в буфер обмена.
Глобальные настройки отслеживания задач можно найти в разделе Админ > Настройки > Отслеживание задач.
Показывать идентификатор задачи
Эта настройка определяет, будет ли отображаться идентификатор задачи в заголовке задачи или нет.
Отображать задачи подпроектов в основных проектах по умолчанию
Это позволяет настроить, хотите ли вы видеть задачи подпроектов на главной странице родительских задач или нет.
Выбирать связанные задачи на форме новой задачи
Если вы включите эту опцию, вы сможете выбирать связанные задачи при создании новой задачи напрямую.
Отображать выбор проекта в задаче
Включает возможность выбора и изменения проекта в строке на задаче.
Показывать деятельность по продажам в задачах
При включении этой опции активность продаж из дел CRM будет отображаться непосредственно в задачах.
Отображать созданное на как
С помощью этого параметра вы можете установить, как вы хотите отображать дату «Создано в», со временем или без него.
Использовать цветовую схему для
Здесь вы выбираете, на основании чего будет использоваться цветовая схема. Она может быть основана на приоритете задачи, статусе или типе задачи.
Разрешить устанавливать дату выполнения задачи после даты Вехи
Этот параметр разрешает или запрещает пользователям устанавливать дату выполнения задачи после даты Вехи. Например, если контрольная точка находится на 01.01.2016, пользователь сможет создать задачу с датой выполнения 01.02.2016, если опция отмечена. Если опция запрещена, пользователь сможет установить срок выполнения только до 01.01.2016. Когда задача перемещается за Вехой в Easy Gantt, Веха будет автоматически перемещена в точку срока выполнения задачи, поскольку ни одна задача не должна оставаться за пределами дня Вехи, который представляет собой момент времени, когда все связанные с ней задачи выполнены.
Включить приватные задачи
Иногда у вас может быть эксклюзивная задача, которую не должен видеть никто, кроме автора, получателя и коллеги (коллег) по задаче. Для этого удобно использовать приватные задачи. Чтобы иметь возможность создавать приватные задания, необходимо активировать эту опцию в заданиях. Для этого перейдите в раздел Админ > Настройки > Отслеживание задач, где нужно отметить опцию «Включить приватные задачи». Кроме того, для роли пользователя требуется разрешение под названием «Установить задачи как частные», чтобы он мог создавать частные задачи.
При создании нового задания можно установить чекбокс «Приватное». Если чекбокс установлен, задание будет видно только автору, исполнителю и коллеге. Никто другой не сможет ее увидеть. Чтобы легко распознать приватные задачи, рядом с названием задачи есть хорошо заметная метка и значок. Другой способ убедиться, что задания видят только определенные пользователи, — добавить им роль, в которой они будут иметь право видеть только задания, в которых они являются получателем, сотрудником или автором.
Разрешить повторяющиеся задачи
Это позволяет пользователям создавать повторяющиеся задачи. О том, как создавать повторяющиеся задачи, можно прочитать здесь.
Связывать задачи после копирования
С помощью этой настройки вы можете выбрать, хотите ли вы связать задачи, которые вы копируете, вы устанавливаете здесь, должна ли система спросить вас, или система может сделать это автоматически.
Разрешить межпроектные подзадачи
Здесь вы можете установить, хотите ли вы разрешить межпроектные подзадачи, и если да, то при каких обстоятельствах. У вас будут следующие опции:
Разрешить межпроектные связи задач
Здесь вы можете установить, хотите ли вы разрешить межпроектные связи задач. Если эта опция отключена, задача из проекта A не может быть связана с задачей из проекта B.
Разрешить назначение задач группам
Если этот параметр включен, вы можете назначать задачи группам пользователей. Группа должна быть установлена как член проекта.
Использовать текущую дату в качестве даты начала для новых задач
Эта настройка автоматически устанавливает текущую дату в качестве дня начала задачи. Поле будет предварительно заполнено текущей датой. Если отключить эту настройку, поле даты начала будет пустым.
Закрывая родительскую задачу, закрывать и подзадачи
При отмеченной опции все подзадачи будут закрыты вместе с родительской задачей.
Рассчитывать коэффициент выполненных задач
Здесь вы выбираете, как вы хотите рассчитать коэффициент выполнения задачи.
Устанавливать 100% выполнения для закрытых задач
При выборе этого параметра процент автоматически заполняется на 100%, когда вы помечаете задачу как закрытую.
Комментарии к задачам по умолчанию являются приватными
Все добавленные заметки будут по умолчанию отмечены как приватные.
Игнорировать поток работ для администраторов
Если эта опция включена, администратор может делать все, что захочет, независимо от того, какие роли у него есть и какие настройки потока работ назначены этим ролям. Эта опция применяется только к переходам статуса задачи, а не к разрешениям на поля задачи или поля CRM.
Ограничение экспорта задач
При экспорте задач вы можете установить, сколько максимальных задач может быть экспортировано. Если вы хотите экспортировать более 500 задач одновременно, убедитесь, что лимит не установлен, например, на 400.
Быстрый редактор задач позволяет просматривать и/или редактировать все важные данные, относящиеся к конкретной задаче, в одноэкранном всплывающем окне, избавляя от необходимости открывать задачу в отдельной вкладке. Таким образом, это компактное представление всего того, что обычно можно найти под различными вкладками, колонками или кнопками обычного представления задачи. Самое главное, что быстрый редактор задач чрезвычайно быстр и прост в использовании, а его основная цель — экономия времени при выполнении стандартного управления задачами. Чтобы открыть быстрый редактор задач для конкретной задачи из списка задач, просто нажмите на значок «Карандаш в квадрате» в контекстном меню задачи при наведении на нее курсора мыши.
Ниже показано, как выглядит быстрый редактор задач. Как видите, боковое меню содержит кнопки для быстрого перехода к необходимым атрибутам задачи, которые вы хотите проверить или изменить, а именно: детали, описание, комментарии, вложения, затраченное время, коллеги, теги, подзадачи, родительская задача и связанные задачи.
Конечно, быстрый редактор задач не является пассивным, а полностью интерактивен, поэтому вы можете быстро отредактировать любой из этих видимых атрибутов задачи или добавить недостающий текст, просто щелкнув по соответствующей области на экране.
При перемещении задачи с определенным трекером в другой проект, в котором этот трекер не разрешен в настройках проекта, трекер задачи будет автоматически изменен на первый разрешенный в списке.
Атрибут задачи под названием «Время в текущем статусе» всегда рассчитывается сразу. С другой стороны, атрибуты задачи под названием «Время в статусе XXX» рассчитываются через задачу «Отчет о вычисленных задачах», раз в день по умолчанию. Значение для данного статуса вычисляется только при изменении статуса, в противном случае данные в колонке не отображаются.
Форматирование HTML в текстовых полях (например, в поле комментария к задаче) недоступно в мобильном представлении. Панель инструментов форматирования текста отсутствует, а абзацы не сохраняются после сохранения. В качестве обходного пути форматирование HTML будет снова доступно после переключения на настольное представление в мобильном браузере.
Если в Веха задачи добавлено новое обязательное пользовательское поле, существующие задачи можно редактировать без необходимости заполнения этого обязательного поля (если только мы уже не заполнили это поле значением и не сохранили его). Это поведение применимо к редактированию задач напрямую или через WBS или Easy Gantt.
Ситуация, когда получатель задания не является членом проекта, может возникнуть в следующих случаях:
получатель был удален из проекта, но задания остаются назначенными ему,
в модуле «Служба поддержки» настроен процесс автоматического обновления тикетов таким образом, что некоторые тикеты автоматически назначаются на бывшего члена проекта.
Поле длительности задачи (которое может быть активировано для каждого типа задач) считает значение от даты начала и даты выполнения. Однако эта функция не учитывает выходные дни, то есть 1 неделя = 5 дней, а 1 месяц = 21 день.
Может оказаться невозможным экспортировать большое количество задач с большими вложениями с помощью стандартного инструмента экспорта, так как сервер может быть не приспособлен к такой нагрузке. В случае возникновения проблемы решением является разделение экспорта на более мелкие части или использование другого метода экспорта. При необходимости мы будем рады подготовить по вашему запросу базу данных Dump, включающую файлы, из которых вы сможете экспортировать задания без проблем. Однако невозможно точно сказать, сколько заданий можно экспортировать стандартным способом, так как это зависит от производительности сервера и его текущей нагрузки.
При изменении метода расчета процента выполненных заданий (можно изменить в разделе Админ > Настройки > Отслеживание заданий > Рассчитывать коэффициент выполненных заданий по, или атрибуты родительских заданий) текущие значения процента выполненных заданий обновляются немедленно, однако сортировка и группировка заданий по проценту выполненных заданий автоматически не обновляются и остаются на своих первоначальных значениях. Причина — трудоемкий пересчет сортировки и группировки по всем задачам в системе (впрочем, пересчет можно сделать вручную в /easy_rake_tasks).
